單項(xiàng)選擇題（）的主要職能是負(fù)責(zé)回答顧客問(wèn)詢，包括介紹飯店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等相關(guān)信息。
A.收銀處
B.大廳服務(wù)處
C.預(yù)訂處
D.問(wèn)詢處
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于禮賓服務(wù)人員組成的是（）。
A.迎賓員
B.領(lǐng)班
C.大廳服務(wù)主管
D.問(wèn)詢員
2.單項(xiàng)選擇題前廳部的主要任務(wù)之一就是銷售客房產(chǎn)品，客房收入通常在飯店?duì)I業(yè)收入中占有很大比重，這體現(xiàn)了前廳部具有（）作用。
A.窗口
B.經(jīng)濟(jì)
C.協(xié)調(diào)
D.決策
最新試題
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為防止訂立無(wú)效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店的“萬(wàn)能工”最基本的職責(zé)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題