單項(xiàng)選擇題2018年,銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員有()
A.3.22萬
B.4.22萬
C.5.22萬
D.6.22萬
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1.單項(xiàng)選擇題在接受調(diào)研的客服中心中,2018年明確開展?fàn)I銷的客服中心占比()
A.97%
B.98%
C.99%
D.100%
2.單項(xiàng)選擇題2018年銀行業(yè)客服中心共服務(wù)了()位客戶
A.35.77億
B.45.77億
C.55.77億
D.65.77億
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最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型:判斷題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型:判斷題
形成一個()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
題型:單項(xiàng)選擇題
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
題型:單項(xiàng)選擇題