A.樹立正確的服務觀念B.堅持標準化和人性化服務C.大力推行個性化與多樣化服務D.抓好前廳質量服務管理的關鍵環(huán)節(jié)
A.服務的設備設施質量B.服務質量的勞務質量C.服務的環(huán)境質量D.服務的速度質量
A.打好經營基礎,經營要有創(chuàng)新思維B.做好酒店內部營銷,借機開展營業(yè)推廣活動C.科學運用宣傳手段D.建立網絡營銷渠道