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問答題

【簡答題】會展客戶情感的特點是什么？

答案：

（1）不同消費階段消費情感的影響因素和表現(xiàn)會不同；
（2）情感會相互感染。

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【簡答題】如何提高會展客戶滿意程度？

答案： 1.了解參展商參展的目的，提供相應的服務；
2.豐富員工的專業(yè)知識，提高員工服務技能；
3.為參展商...

【簡答題】客戶滿意與客戶忠誠有什么區(qū)別？

答案： 1.客戶滿意度是指客戶對企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品/服務的滿意程度?？蛻魸M意度也是客戶對企業(yè)的一種感受狀態(tài)，并且在這種感受狀態(tài)下更...