問答題

【簡答題】客戶滿意與客戶忠誠有什么區(qū)別？

答案： 1.客戶滿意度是指客戶對企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的滿意程度?？蛻魸M意度也是客戶對企業(yè)的一種感受狀態(tài)，并且在這種感受狀態(tài)下更...

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【簡答題】客戶滿意感的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

答案：

1.客戶滿意感與否會影響他們對企業(yè)的口碑宣傳；
2.客戶滿意感有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

【簡答題】如何進(jìn)行會展客戶消費價值管理？

答案： 1.應(yīng)把消費價值導(dǎo)向納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略計劃流程中；
2.了解客戶重視的消費價值；
3.促進(jìn)參展商、觀...