A.客戶致電辦理銷戶，符合銷戶挽留條件的，根據(jù)不同卡種及銷戶原因進行針對性挽留（優(yōu)先使用“消費返刷卡金”策略挽留）
B.“消費返刷卡金”策略按客戶級控制，一個客戶僅能申請一次。為進一步控制客戶多次使用該挽留策略，若客戶名下存在多張卡片的，需一并添加“銷戶挽留標志”
C.減免未出年費策略僅適用于參加“消費返刷卡金”活動的客戶，且年費金額小于等于580元。若客戶名下有多張卡片時，可分別操作減免
D.對使用“消費返刷卡金”挽留策略的，掛機后需通過CSR向客戶發(fā)送“消費返刷卡金”短信模板，提示客戶消費規(guī)則及活動生效時間
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