客戶(hù)攜帶現(xiàn)金辦理對(duì)公賬戶(hù)現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，客服經(jīng)理應(yīng)使用2364對(duì)公現(xiàn)金服務(wù)收款記賬交易。

密碼掛失延時(shí)重置需要7個(gè)工作日，目的是為了調(diào)取客戶(hù)資料進(jìn)行核對(duì)。

信用卡掛失新開(kāi)卡號(hào)不會(huì)改變。

客戶(hù)前來(lái)柜臺(tái)要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個(gè)性化定制交易為其辦理。

客戶(hù)申請(qǐng)?zhí)崆敖獬Y信證明，若確實(shí)無(wú)法交回所開(kāi)出的資信證明原件，可由客戶(hù)出具說(shuō)明，并注明“引起的經(jīng)濟(jì)糾紛由本人承擔(dān)”字樣，網(wǎng)點(diǎn)可辦理解除手續(xù)。