問答題

【簡答題】“1=353”的含義是什么？

答案： 這是一個反映服務效應原理的經(jīng)驗公式，含義是1名客戶不滿，可能會失去353個客戶，真誠服務1名客戶，可能會吸引來353名客...
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【簡答題】請各舉例代收、代付與代理發(fā)行的業(yè)務。
答案： 1.代收：各種固定、移動電話費、水電費、學雜費、網(wǎng)絡費、養(yǎng)路費、物業(yè)費、行政管理事業(yè)收費。
2.代付：代發(fā)工資...
問答題

【簡答題】銀行卡風險的主要類型是什么？
答案：

1.持卡人信用風險。
2.不法分子冒用、詐騙風險。
3.商戶操作不當?shù)娘L險。
4.發(fā)卡機構(gòu)內(nèi)部作弊風險。
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