多項(xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)運(yùn)用生產(chǎn)線法設(shè)計(jì)和管理服務(wù)流程，具體做法包括（）。

A.進(jìn)行勞動(dòng)分工
B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
C.信息化服務(wù)
D.用設(shè)備代替服務(wù)人員
E.控制服務(wù)人員的自主權(quán)

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