多項(xiàng)選擇題

衡量服務(wù)流程再造好壞的指標(biāo)主要包括（）。

A.減少服務(wù)失誤的數(shù)量
B.提高顧客滿意度
C.提高服務(wù)效率
D.減少服務(wù)產(chǎn)生的成本
E.縮短從顧客開始接受服務(wù)到完成的時(shí)間

微信掃碼免費(fèi)搜題