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問答題
【簡答題】結(jié)合實(shí)際討論CRM軟件系統(tǒng)的技術(shù)功能主要指什么？
答案：
1、信息分析能力。
2、對(duì)客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力。
3、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力。
4、建設(shè)...
2、對(duì)客戶互動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力。
3、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力。
4、建設(shè)...
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【簡答題】業(yè)務(wù)功能通常包括哪些內(nèi)容？試舉例說明。
答案：
銷售模塊（銷售、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)銷售掌上工具，電話銷售、銷售傭金）；營銷模塊（營銷、針對(duì)電信行業(yè)的營銷部件、管理營銷資...
問答題
【簡答題】CRM軟件系統(tǒng)通常由哪幾個(gè)部分組成？
答案：
接觸活動(dòng)（營銷分析活動(dòng)管理電話銷售電子營銷潛在客戶管理）業(yè)務(wù)功能（銷售模塊營銷模塊客戶服務(wù)模塊呼叫中心模塊電子商務(wù)模塊）...
