判斷題手腕和手肘成一直線,手指彎曲自然適度并輕放于基本鍵上是數(shù)字錄入的正確姿勢(shì)。

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1.多項(xiàng)選擇題要提高信息錄入的準(zhǔn)確性,要做到()

A.專心傾聽(tīng)來(lái)電內(nèi)容,適時(shí)與客戶進(jìn)行核對(duì)
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣,提高準(zhǔn)確性
C.使用熟悉的輸入法,善于運(yùn)用各項(xiàng)常用設(shè)置
D.端正坐姿,做好錄入準(zhǔn)備

2.多項(xiàng)選擇題要提高信息錄入的準(zhǔn)確性,客服代表應(yīng)做到()。

A.專心傾聽(tīng)來(lái)電內(nèi)容,適時(shí)與客戶進(jìn)行核對(duì)
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣,提高準(zhǔn)確性
C.使用熟悉的輸入法,善于運(yùn)用各項(xiàng)常用設(shè)置
D.建立良好氛圍,尋求共識(shí)方案