多項選擇題要提高信息錄入的準確性，要做到（）
A.專心傾聽來電內(nèi)容，適時與客戶進行核對
B.養(yǎng)成良好的復查習慣，提高準確性
C.使用熟悉的輸入法，善于運用各項常用設置
D.端正坐姿，做好錄入準備
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1.多項選擇題要提高信息錄入的準確性，客服代表應做到（）。
A.專心傾聽來電內(nèi)容，適時與客戶進行核對
B.養(yǎng)成良好的復查習慣，提高準確性
C.使用熟悉的輸入法，善于運用各項常用設置
D.建立良好氛圍，尋求共識方案
2.多項選擇題下面關于小鍵盤指法說法正確的有（）
A.拇指負責錄入0鍵
B.無名指負責錄入3、6、9鍵
C.小指負責錄入回車鍵
D.中指負責錄入1、4、7鍵
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結算過程。
題型：判斷題