單項(xiàng)選擇題2015年銀行業(yè)客戶服務(wù)中心人工日均處理客戶來電()通

A.290萬
B.10.6萬
C.10.6億萬
D.495萬


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2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)禮儀的3T原則包括哪些?()

A.Tact機(jī)智
B.Temperature溫度
C.Timing時(shí)間的選擇
D.Tolerance寬恕