A.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B.質(zhì)量手冊 C.按標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄 D.文件控制
A.過程方法 B.管理的系統(tǒng)方法 C.用數(shù)據(jù)說話的方法 D.基于事實的決策方法
A.以顧客為關(guān)注焦點 B.為用戶服務(wù)的觀點 C.領(lǐng)導(dǎo)作用 D.全員參與