A.過程方法 B.管理的系統(tǒng)方法 C.用數(shù)據(jù)說話的方法 D.基于事實(shí)的決策方法
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.為用戶服務(wù)的觀點(diǎn) C.領(lǐng)導(dǎo)作用 D.全員參與
A.計(jì)劃 B.指揮 C.控制 D.監(jiān)督