多項選擇題女性營業(yè)員在營業(yè)廳內(nèi)可佩戴()等飾品。

A.手表
B.戒指
C.耳釘
D.手鐲


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在電話服務(wù)中下列屬于服務(wù)禁語的是()。

A.責(zé)問、訓(xùn)斥或反問客戶
B.態(tài)度傲慢、厭煩
C.命令客戶
D.推諉客戶

2.多項選擇題電話服務(wù)通用規(guī)范中遇到客戶向投訴處理員表示感謝時,你應(yīng)該怎么回答?()

A.請不必客氣,這是我們的工作職責(zé),感謝您對我們工作的支持,隨時歡迎您再來電.
B.請不必客氣,這是我們應(yīng)該做的,感謝您對我們工作的支持,隨時歡迎您再來電.
C.請問您還有其他事情么?
D.沒關(guān)系,再見!

3.多項選擇題用戶使用VOLTE通話需要具備以下哪些條件?()

A.4G終端
B.VOLTE終端
C.打開VOLTE開關(guān)
D.在4G網(wǎng)絡(luò)下

4.多項選擇題通信行為輔助資料包括以下哪此?()

A.一個月前(不含本月)三個月以內(nèi)五條呼叫或接聽11位手機號碼的通話記錄
B.近期至少3次(需不同月份)為該手機號碼進行話費充值的時間和金額(需精確到元)
C.近期至少3個月份的月消費金額(誤差不超過10元)
D.該移動電話號碼正在使用的套餐或附加功能

5.多項選擇題增值業(yè)務(wù)資費由哪三部分組成?()

A.包月功能費
B.點播信息費
C.通信費
D.結(jié)算費