單項(xiàng)選擇題對(duì)急躁型客人的服務(wù)要注意（）。

A.服務(wù)快速
B.多與他們討價(jià)還價(jià)
C.多介紹昂貴的物品
D.多與他們聊天


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪點(diǎn)不是服務(wù)員在確定客房清掃順序時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題（）。

A.滿足個(gè)人利益的需要
B.有利于客房銷售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)

2.單項(xiàng)選擇題客人提出托嬰服務(wù)，一般以（）作為計(jì)費(fèi)起點(diǎn)。

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題客房部（）主要負(fù)責(zé)處理客房部的日常事務(wù)以及與其他部門之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)事宜。

A.客房服務(wù)中心
B.飯店公共區(qū)域
C.經(jīng)理室
D.客房樓層

5.單項(xiàng)選擇題下列不是開(kāi)門打掃衛(wèi)生的意義的是（）。

A.表示該客房正在清掃
B.便于服務(wù)員進(jìn)出
C.防止意外事故的發(fā)生
D.有利于房間的通風(fēng)換氣