單項選擇題客房部員工受住店客人要求為他們照看其嬰幼兒是下列的哪項服務(wù)()
A.家庭服務(wù)
B.關(guān)照服務(wù)
C.托嬰服務(wù)
D.以上三條皆錯
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1.單項選擇題下面的哪組詞語不是飯店內(nèi)部的術(shù)語。()
A.外睡與開夜床
B.房包早與下午茶
C.婉拒與黑名單
D.登記與結(jié)帳
2.單項選擇題VIP是以下哪組詞的翻譯。()
A.Very important place
B.Very interesting person
C.Very important person
D.Very interesting place
3.單項選擇題客房部服務(wù)員在做浴室清潔作業(yè)時,勿用()抹塵。
A.客用的毛巾
B.濕的摸布
C.噴了藥劑的摸布
D.干的摸布
4.單項選擇題服務(wù)員在清掃房間時應(yīng)將鑰匙()
A.放工作車里
B.隨身攜帶
C.暫放在行李柜上
D.插在門鎖上
5.單項選擇題下面哪項服務(wù)在客房服務(wù)中是收費服務(wù)()
A.嬰兒床服務(wù)
B.擦鞋服務(wù)
C.開夜床服務(wù)
D.洗衣服務(wù)
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最新試題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應(yīng)請()與客人聯(lián)系。
題型:單項選擇題
飯店會在樓層處設(shè)()部電話供客人使用,當住客有需要時,可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型:單項選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有()的特點,可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型:單項選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是()
題型:單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機,則不能用來吸()
題型:單項選擇題
在對客服務(wù)中,飯店不常備的租借物品有()
題型:單項選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”,是因為()
題型:單項選擇題
一般由七八個房間組成,三星級以上的飯店才有的客房是()
題型:單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是()
題型:單項選擇題
清潔有油污的場合用()
題型:單項選擇題