（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）