一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時(shí)間不可超過（）小時(shí)。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。