酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達(dá)時間為：（）

美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

（）就是利用一般顧客喜歡價格便宜，對價格比較敏感的心理來定價，以達(dá)到穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量、增加收入的目的。

（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點中哪些不正確？（）

飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中，哪些是正確的：（）

下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）