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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)過(guò)搜素信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估與選擇后就會(huì)作出（）。

A.購(gòu)買決定
B.放棄購(gòu)買
C.猶豫購(gòu)買
D.沖動(dòng)購(gòu)買

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于建立客戶檔案優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.建立客戶檔案的目的是為了與客戶保持長(zhǎng)期的聯(lián)系
B.可以跟蹤客戶所購(gòu)買商品的使用和維修狀況
C.可以了解到顧客的喜好
D.消除了客戶的后顧之憂，大大方便了客戶

單項(xiàng)選擇題

客戶購(gòu)買產(chǎn)品（）個(gè)月的時(shí)間，再次進(jìn)行電話訪問(wèn)，了解企業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)行狀況。

A.1—3
B.4—6
C.2—5
D.3—6

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