單項選擇題

談判中形成僵局的重要因素中違背了信息流具有雙向流動性的規(guī)律的是（）

A. 談判形成一言堂
B. 濫施壓力和圈套
C. 主觀反對意見
D. 談判一方緘口沉默或反應(yīng)遲鈍

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單項選擇題

下列僵局產(chǎn)生的原因中哪些屬于談判雙方角色定位不均等（）
（1）偏見或成見；
（2）偏激的感情色彩；
（3）一言堂；
（4）不愿接受已理解的內(nèi)容；
（5）主觀反對意見

A. （1）（3）（5）
B. （2）（4）
C. （1）（2）（3）
D. （3）（4）

單項選擇題

“ 可使冷淡，對立，緊張，一觸即發(fā)的談判氣氛變?yōu)榉e極，友好，和諧的談判氣氛；可以使對方不失體面地理解，嘆服你的勸慰，接受你的觀點；可以幫助你巧妙地擺脫所處的不利地位，轉(zhuǎn)而處于有利或稍微有利的地位”等這些好處指的是哪個應(yīng)對情緒性僵局的方法所帶來的（）

A. 投其所好
B. 幽默處理
C. 視而不見
D. 以情動人