問答題

【簡答題】如何突破業(yè)務洽談的僵局？

答案： 1、殯儀服務員要從服務對象的角度去理解對方
2、殯儀服務員要仔細聆聽
3、殯儀服務員要將拒絕轉化為雙...
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問答題

【簡答題】殯儀服務對象的殯葬消費心理有哪些？
答案：

1、求實心理
2、求新心理
3、求名心理
4、從重心理
5、攀比心理
問答題

【簡答題】殯儀服務員應具備哪些心理品質？
答案：

1、認識過程中優(yōu)良的心理品質
2、情緒過程中優(yōu)良的心理品質
3、意志過程中優(yōu)良心理品質
4、良好的個性
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