問答題

【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)員應(yīng)具備哪些心理品質(zhì)?

答案:

1、認(rèn)識(shí)過程中優(yōu)良的心理品質(zhì)
2、情緒過程中優(yōu)良的心理品質(zhì)
3、意志過程中優(yōu)良心理品質(zhì)
4、良好的個(gè)性

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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述心理撫慰工作要遵循的四項(xiàng)基本原則?

答案:

1、交往原則
2、服務(wù)原則
3、啟迪原則
4、應(yīng)變?cè)瓌t

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