1、認(rèn)識(shí)過程中優(yōu)良的心理品質(zhì) 2、情緒過程中優(yōu)良的心理品質(zhì) 3、意志過程中優(yōu)良心理品質(zhì) 4、良好的個(gè)性
1、交往原則 2、服務(wù)原則 3、啟迪原則 4、應(yīng)變?cè)瓌t