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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)員如何正確使用電話進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談？
答案：
1.接聽(tīng)電話。不能隨便離開(kāi)崗位，最好在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，如果響了五聲才拿起話筒，就應(yīng)該先道歉。接聽(tīng)電話開(kāi)始先問(wèn)候，然...
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【簡(jiǎn)答題】什么是殯儀服務(wù)員的基本站姿？
答案：
基本站姿為：站直，頭正，頸直，嘴微閉，雙腳與肩同寬、自然分開(kāi)，雙眼平視前方，略微挺胸、收腹，雙肩舒展，肩平，兩臂自然下垂...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)員為什么不能微笑服務(wù)？
答案：
面對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象，殯儀服務(wù)員的面部表情應(yīng)該是和藹可新，又要寧?kù)o肅穆、目光中還要閃現(xiàn)出深沉的悲痛。面對(duì)生離死別的場(chǎng)面，殯儀...
