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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是殯儀服務(wù)員的基本站姿？
答案：
基本站姿為：站直，頭正，頸直，嘴微閉，雙腳與肩同寬、自然分開，雙眼平視前方，略微挺胸、收腹，雙肩舒展，肩平，兩臂自然下垂...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)員為什么不能微笑服務(wù)？
答案：
面對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象，殯儀服務(wù)員的面部表情應(yīng)該是和藹可新，又要寧?kù)o肅穆、目光中還要閃現(xiàn)出深沉的悲痛。面對(duì)生離死別的場(chǎng)面，殯儀...
問答題
【簡(jiǎn)答題】殯儀服務(wù)員如何做到不使用服務(wù)忌語(yǔ)？
答案：
忌語(yǔ)包括兩個(gè)方面：
一是不尊重服務(wù)對(duì)象的用語(yǔ)；
二是對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象使用的不恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)。
如...
一是不尊重服務(wù)對(duì)象的用語(yǔ)；
二是對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象使用的不恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)。
如...
