多項選擇題下列小組工作的溝通與互動技巧中，屬于社會工作者與組員溝通的有（）。

A.提醒組員相互傾聽
B.對信息進(jìn)行磋商
C.適當(dāng)幫助梳理
D.鼓勵組員相互表達(dá)
E.及時進(jìn)行小結(jié)


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1.多項選擇題在小組工作過程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的工作重點是處理小組的沖突，在面對和處理小組沖突時，社會工作者的正確的做法有（）。

A.盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生
B.營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足
C.提醒小組組員，保持對整體目標(biāo)的意識
D.以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員擔(dān)負(fù)重新建構(gòu)小組的責(zé)任
E.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員通過良好互動實現(xiàn)小組目標(biāo)

2.多項選擇題社會工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段，該階段他應(yīng)扮演的角色有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.鼓勵者
C.組織者
D.仲裁者
E.調(diào)解者

3.多項選擇題在小組工作轉(zhuǎn)折期，在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用一些具體措施，包括（）。

A.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約
B.幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的性格與人格差異
C.增進(jìn)小組組員對自我的理解，運用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度
D.協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張
E.運用焦點回歸法，將問題留給社會工作者，讓他解決

4.多項選擇題在小組中期轉(zhuǎn)折階段組員所具有的特征中，互動中的抗拒與防衛(wèi)心理表現(xiàn)在組員（）。

A.沉默寡言
B.常常抓住一個話題不放
C.僅以理性與人表面互動
D.用缺席或遲到來保護(hù)自己
E.獨占話題

5.多項選擇題小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演的工作角色包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.鼓勵者
C.信息、資源提供者
D.引導(dǎo)者
E.組織者