多項(xiàng)選擇題在各種形式的溝通網(wǎng)絡(luò)中，輪式（星式）溝通的特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。

A.溝通渠道少
B.組織成員滿意度低
C.士氣低落容易造成混亂，且又費(fèi)時(shí)，影響工作效率
D.信息經(jīng)層層篩選、傳遞過程中容易失真
E.集中化程度高，解決問題速度快


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1.多項(xiàng)選擇題能夠影響態(tài)度與行為之間一致性的因素是（）。

A.環(huán)境壓力和態(tài)度形成的方式
B.某人對一件事的態(tài)度的強(qiáng)度與他對另一件相關(guān)事件的態(tài)度強(qiáng)度的差距
C.個(gè)體所持的態(tài)度內(nèi)部的認(rèn)知成分和情感成分的一致程度
D.個(gè)人自身的個(gè)性因素
E.態(tài)度對象和個(gè)人的關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題若想有效地激發(fā)組織成員的動(dòng)機(jī)，必須正確處理好以下幾種關(guān)系，具體包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系
B.期望與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系
C.工作成績與獎(jiǎng)酬的關(guān)系
D.獎(jiǎng)酬與滿足需要的關(guān)系
E.努力與工作成績的關(guān)系