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單項選擇題

SERVICE中I的含義是（）

A.準備
B.微笑
C.誘人的
D.杰出的

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單項選擇題

SERVICE中V的含義是（）

A.微笑
B.創(chuàng)造
C.觀察
D.眼神

單項選擇題

（）是一種世界各國客人都理解的歡迎語言，是與客人友好交流的最基本手段。

A.幽默
B.微笑
C.握手
D.表情

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