問答題

【簡答題】用戶撥打供電公司營業(yè)廳的咨詢電話詢問停電信息，接聽電話的工作人員存在對客戶態(tài)度差、與客戶發(fā)生爭吵的情況，客戶表示非常不滿，要求相關(guān)部門盡快核實處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案： 投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
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