單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映電力公司職工受賄的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.舉報—行風(fēng)廉政—以電謀私
C.舉報—行風(fēng)廉政—里外勾連
D.舉報—行風(fēng)廉政—其他違法違紀(jì)行為


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2.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其鄰居使用的戶表,擅自將其移到自己家里的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—擅自遷移、更動供電企業(yè)管轄設(shè)備
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.咨詢辦結(jié)

3.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其鄰居使用的戶表,擅自在自己家裝了一塊分表的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.咨詢辦結(jié)

4.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某工廠擅自使用已經(jīng)在電力公司辦理減容的變壓器的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報—違約用電—私自增加用電容量

5.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某農(nóng)戶將自家房子改成農(nóng)家院,但農(nóng)家院執(zhí)行居民電價的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報—違約用電—私自增加用電容量

最新試題

客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后,搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表,沒有給用戶做任何解釋,客戶追問其故障原因,工作人員很不耐煩就走了,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映:該戶在2月26日欠費(fèi)停電,于當(dāng)天中午11點多交清電費(fèi),但是直到2月29日凌晨0:48分還未來電,客戶表示不滿,要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經(jīng)半年了,一直未得到改善,嚴(yán)重影響居民的正常生活,客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,如客戶來電表示報修后非客戶內(nèi)部故障原因,搶修人員拒絕去故障現(xiàn)場。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多,認(rèn)為距離過近,存在安全隱患,用戶稱每個月都有反映過此問題,一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關(guān)部門盡快調(diào)查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映,3小時前撥打95598報修家中停電,至今沒有搶修人員到達(dá)現(xiàn)場,客戶表示非常不滿,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映在供電公司批量輪換戶表時,未接到任何通知的情況下被更換智能電表,客戶對此表示不滿,要求電力相關(guān)部門盡快核實并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經(jīng)常由于缺相造成電器損壞,沒有跌落式開關(guān),只用電線連接,存在安全隱患。用戶要求有關(guān)部門盡快核實處理并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己家因為欠費(fèi)停電了,但是已去過多個網(wǎng)點進(jìn)行繳費(fèi),都被告知系統(tǒng)有故障無法繳費(fèi),經(jīng)查詢當(dāng)時的系統(tǒng)確實有問題,用戶要求先復(fù)電,系統(tǒng)恢復(fù)后再繳費(fèi)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題