單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某農(nóng)戶將自家房子改成農(nóng)家院,但農(nóng)家院執(zhí)行居民電價的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報—違約用電—私自增加用電容量


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1.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某單位從自己的變壓器接線供給其他單位使用的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
B.舉報—違約用電—私自改變用電類別
C.舉報—違約用電—擅自使用暫停、查封設(shè)備
D.舉報—違約用電—私自增加用電容量

2.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映一便利店繞越電表用電的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違章竊電—故意損壞計量裝置
B.舉報—違章竊電—繞越計量裝置
C.舉報—違章竊電—使計量裝置不準(zhǔn)
D.舉報—違章竊電—私自啟封

3.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映其鄰居找人改裝電表,使電表不走字的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違章竊電—故意損壞計量裝置
B.舉報—違章竊電—故意使計量裝置不準(zhǔn)
C.舉報—違章竊電—繞越計量裝置
D.舉報—違章竊電—私自啟封

4.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映某飯館的私自把電表鉛封摘掉的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違章竊電—故意損壞計量裝置
B.舉報—違章竊電—繞越計量裝置
C.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
D.舉報—違章竊電—私自啟封

5.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映一理發(fā)店在電線桿上拉線用電的問題,派發(fā)()業(yè)務(wù)。

A.舉報—違章竊電—擅自接線
B.舉報—違章竊電—繞越計量裝置
C.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
D.舉報—違章竊電—私自啟封

最新試題

用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋,一旦有車壓過噪音非常大,影響用戶正常休息。用戶表示不滿意,請供電公司相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表,現(xiàn)在懷疑當(dāng)時換表時電表的線路接錯了,經(jīng)過客服專員的引導(dǎo)詢問,無法確定現(xiàn)場的具體情況,需要到現(xiàn)場核實,派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映抄表員收完電費后沒有及時入賬,并挪用電費的問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶反映,去年3月份,供電所的某抄表員向村民收取200元電費,經(jīng)系統(tǒng)查詢,未有此筆繳費記錄,用戶對此現(xiàn)象極為不滿,要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映,此地點由于農(nóng)網(wǎng)改造需要移除一根低壓線,3月份用戶提交了設(shè)計圖紙,供電所要求用戶繳納21000元,交完21000元后電管所并沒有按照電管所預(yù)先設(shè)計的施工圖紙移除低壓線,客戶要求供電公司相關(guān)人員盡快處理此事并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映,該地點于本周一開始供電公司施工,工程中出現(xiàn)噪音過大的情況,嚴(yán)重影響居民的正常生活,至今沒有解決。客戶表示非常不滿,要求供電公司相關(guān)部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

用戶來電反映在前天晚上家中突然停電,撥打95598報修后,有搶修人員在后與其電話聯(lián)系,用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣,對此表示不滿,請相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶反映在供電公司批量輪換戶表時,未接到任何通知的情況下被更換智能電表,客戶對此表示不滿,要求電力相關(guān)部門盡快核實并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題

客戶來電反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)網(wǎng)對舊電桿進(jìn)行改造,但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走,影響用戶秋收,之前已來電反映,但始終未得到解決,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實處理并回復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請寫出工單的各級分類。

題型:問答題