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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映營(yíng)業(yè)廳人員接其電話時(shí)態(tài)度差，與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映抄表人員態(tài)度差，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—催繳費(fèi)。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映抄表人員態(tài)度差，派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)態(tài)度。
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