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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,反映抄表人員態(tài)度差,派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)態(tài)度。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)反映在未接到任何通知的情況下被更換智能電表且家中停電,派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,客戶(hù)反映電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)收取手續(xù)費(fèi),派發(fā)意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—銀行代扣。
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