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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映由于抄表員未按時(shí)進(jìn)行抄表,導(dǎo)致電量累加產(chǎn)生了階梯電價(jià),派發(fā)意見。
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48.依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶建議電力公司在短信提示業(yè)務(wù)上,電費(fèi)通知的內(nèi)容能夠進(jìn)行改進(jìn),派發(fā)建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費(fèi).
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映收到欠費(fèi)的短信提示,沒有注明繳費(fèi)期限,客戶建議能夠改進(jìn)此業(yè)務(wù),派發(fā)建議。
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