單項選擇題與新聞記者建立友好關(guān)系的第一條原則是（）
A.隱瞞事實
B.開誠布公
C.籠絡關(guān)系
D.小恩小惠
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1.單項選擇題顧客接受組織有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品后，感到需求得到滿足的狀態(tài)，往往被稱作（）
A.顧客滿意
B.理念滿意
C.產(chǎn)品滿意
D.服務滿意
2.單項選擇題公關(guān)策劃程序過程中的最后一個環(huán)節(jié)是（）
A.收集信息
B.確定目標
C.策劃方案
D.效果評價
