單項(xiàng)選擇題公關(guān)策劃程序過程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）
A.收集信息
B.確定目標(biāo)
C.策劃方案
D.效果評(píng)價(jià)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指一定區(qū)域內(nèi)與組織具有左鄰右舍關(guān)系的各種社會(huì)組織和群體。
A.政府公眾
B.媒介公眾
C.消費(fèi)公眾
D.社區(qū)公眾
2.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施過程中的溝通障礙有語言障礙、文化障礙和（）
A.心理障礙
B.能力障礙
C.表達(dá)障礙
D.文化差異
