判斷題了解消費(fèi)者在哪里購買，在哪里使用，可以使企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者使用的特征，提供更具適應(yīng)性的產(chǎn)品和服務(wù)。
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2.單項(xiàng)選擇題CJ公司主要生產(chǎn)三大類產(chǎn)品：清潔劑、香皂和紙巾，清潔劑有4大品牌，香皂有3大品牌，紙巾有2大品牌，CJ公司的產(chǎn)品線寬度和總深度分別是（）
A.3和9
B.7和3
C.3和3
D.3和7
3.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)用生活方式、個(gè)性等因素來劃分消費(fèi)者群，該企業(yè)選擇的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）
A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.行為細(xì)分
D.心理細(xì)分
4.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)如果其服務(wù)跟不上客戶不斷地變化、越來越“苛刻”的需求，也會(huì)被客戶淘汰、遺棄。因此，企業(yè)必須提高其適應(yīng)性與靈活性，制定（），提供高效的個(gè)性化服務(wù)，只有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)美好的發(fā)展前景。
A.客戶服務(wù)戰(zhàn)略
B.柔性策略
C.準(zhǔn)確定位戰(zhàn)略
D.網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略
5.單項(xiàng)選擇題錯(cuò)發(fā)率屬于服務(wù)指標(biāo)中的（）
A.數(shù)量指標(biāo)
B.時(shí)間指標(biāo)
C.質(zhì)量指標(biāo)
D.服務(wù)效果
最新試題
社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型：判斷題
銷售過程中，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。
題型：判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題
即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲(chǔ)成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。
題型：判斷題
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
題型：判斷題
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對(duì)手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在設(shè)計(jì)廣告時(shí)，哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題