商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在傳遞一個信息時，是由（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

服務(wù)有什么特性？（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。