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判斷題
根據(jù)各銀行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)機(jī)制不同,座席系統(tǒng)可以將多個(gè)服務(wù)渠道或方式等納入統(tǒng)一的操作平臺(tái),但不可以各自開(kāi)發(fā)。
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多項(xiàng)選擇題
以下()是互聯(lián)網(wǎng)精神。
A.開(kāi)發(fā)
B.平等
C.分享
D.協(xié)作
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多項(xiàng)選擇題
在客戶辦理中間業(yè)務(wù)或代理業(yè)務(wù)(如保險(xiǎn)、基金)后,致電客戶告知其業(yè)務(wù)具體情況,核對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程及確認(rèn)客戶實(shí)際意愿,屬于電話呼出類(lèi)型中()類(lèi)()項(xiàng)。
A.風(fēng)險(xiǎn)
B.業(yè)務(wù)
C.客戶確認(rèn)
D.業(yè)務(wù)確認(rèn)
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