撥打電話要問候，自報(bào)家門，需要做到（）。

金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護(hù)有（）。

每日營(yíng)業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)檢查（）等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志；要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。

金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。

普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的（）等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。

投遞員微笑簽規(guī)定動(dòng)作有（）。

網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶（）三個(gè)時(shí)間段對(duì)務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。

利用智能電話進(jìn)行電訪，在電訪時(shí)不需輸入電訪內(nèi)容。

金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。

基金需求挖掘營(yíng)銷話術(shù)切入點(diǎn)是（）。