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多項(xiàng)選擇題

撥打電話要問候，自報家門，需要做到（）。

A.聲音清晰
B.語氣親切
C.吐字清晰
D.面帶微笑
E.姿勢良好

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金融柜員及時補(bǔ)是通過客戶身份證，銀行卡修改完善客戶信息（），并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務(wù)開辦情況。

A.6項(xiàng)8種
B.7項(xiàng)10種
C.8項(xiàng)11種
D.9項(xiàng)11種

郵政推出百萬醫(yī)療保障，幾百元保費(fèi)，享600萬保障，更有多種重大疾病保障，社保不報銷的，我們都能給您報，不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類。

答案：正確

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