A.有附加條件B.有意義C.容易理解與溝通D.易于使用和賠付E.可以信賴
A.更加關(guān)注顧客B.及時(shí)獲得信息反饋C.提供服務(wù)補(bǔ)救的機(jī)會(huì)D.提供模糊的標(biāo)準(zhǔn)E.降低顧客的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)