多項(xiàng)選擇題

服務(wù)保證的作用是 （）。

A.更加關(guān)注顧客
B.及時(shí)獲得信息反饋
C.提供服務(wù)補(bǔ)救的機(jī)會(huì)
D.提供模糊的標(biāo)準(zhǔn)
E.降低顧客的購買風(fēng)險(xiǎn)

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