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判斷題

即使是虛擬呼叫中心，客戶代表也要和呼叫中心處在一個(gè)地理位置。

答案：錯(cuò)誤

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網(wǎng)絡(luò)作為CRM接觸點(diǎn)具有高邊際成本。

答案：錯(cuò)誤

網(wǎng)站建好后，增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)客戶的成本會(huì)很高。

答案：錯(cuò)誤