企業(yè)制訂獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃時(shí)要注意（）

在挽回客戶的過程中，服務(wù)人員應(yīng)樹立以企業(yè)為中心的原則，從企業(yè)的角度看待和處理客戶提出的問題。（）

（）是指客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而支出的金額。

客戶體驗(yàn)

下列不屬于客戶抱怨的特點(diǎn)的是（）