判斷題服務場景設計中的環(huán)境氛圍主要通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等來體現。
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1.單項選擇題活動關系圖法中的X代表的含義是：（）
A.不可接近
B.不重要
C.特別重要
D.絕對必要
2.多項選擇題企業(yè)間的競爭體現在很多方面，但歸根結底表現在以下哪些方面的差異上？（）
A.成本
B.準時交貨率
C.以上都不對
D.質量
3.多項選擇題下列各項中屬于SERVQUAL的“響應性”維度所包含的調查項目有：（）
A.不能指望他們告知顧客提供服務的準確時間
B.公司是可靠的
C.員工并不總是愿意幫助顧客
D.員工是值得信賴的
4.多項選擇題一般認為，大規(guī)模定制有幾種基本類型：（）
A.合作型定制
B.透明型定制
C.裝飾性定制
D.適應性定制
5.多項選擇題下列各項中屬于影響設施選址規(guī)劃自然環(huán)境因素的有：（）
A.交通基礎設施
B.氣候是否適宜
C.是否滑坡地帶
D.文化娛樂設施
最新試題
在管理子系統(tǒng)關系圖中，（）處于中層，它既是銷售管理的前提，又是銷售的保證和后盾。
題型：單項選擇題
（）能夠達到高效率和適應性的統(tǒng)一。
題型：單項選擇題
生產過程的空間組織問題就是研究（）。
題型：單項選擇題
對平面流程分析要考慮的要求中，移動路線盡可能呈直線、L 形和（）。
題型：單項選擇題
在下列的生產單位中，不能完整地加工出一件產品或零部件的是（）。
題型：單項選擇題
柔性加工單元與成組加工單元相比，其區(qū)別是（）。
題型：單項選擇題
下述哪一項不能體現因果圖的用途（）？
題型：單項選擇題
對于基本生產過程，描述正確的是（）。
題型：單項選擇題
為了確保產品認證和體系認證的客觀性、公正性和科學性，應對認證機構的資格進行評價和認可。需認可的認證機構除產品認證機構和體系認證機構外，不包括（）。
題型：單項選擇題
成組加工單元是（）的進一步發(fā)展。
題型：單項選擇題