多項選擇題下列各項中屬于SERVQUAL的“響應性”維度所包含的調查項目有：（）
A.不能指望他們告知顧客提供服務的準確時間
B.公司是可靠的
C.員工并不總是愿意幫助顧客
D.員工是值得信賴的
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1.多項選擇題一般認為，大規(guī)模定制有幾種基本類型：（）
A.合作型定制
B.透明型定制
C.裝飾性定制
D.適應性定制
2.多項選擇題下列各項中屬于影響設施選址規(guī)劃自然環(huán)境因素的有：（）
A.交通基礎設施
B.氣候是否適宜
C.是否滑坡地帶
D.文化娛樂設施
3.多項選擇題工作研究的目標是消除以下哪幾個方面的浪費，從而提高工作效率？（）
A.資金
B.時間
C.人力
D.物力
4.多項選擇題外部質量保證向組織外部提供保證，以取得用戶和下列哪些主體的信任？（）
A.質量監(jiān)督管理部門
B.行業(yè)協(xié)會
C.消費者協(xié)會
D.組織內的管理者
5.多項選擇題下列有關推式生產系統(tǒng)的說法中正確的是：（）
A.信息流方向與物流方向相反
B.信息流方向與物流方向相同
C.實際生產數(shù)量與計劃生產數(shù)量相一致
D.實際生產數(shù)量大于計劃生產數(shù)量
最新試題
在下列的生產單位中，不能完整地加工出一件產品或零部件的是（）。
題型：單項選擇題
“工廠質量體系評定”這種類型的認證制度，下述哪一個是其認證的對象（）。
題型：單項選擇題
生產過程的空間組織問題就是研究（）。
題型：單項選擇題
在（）生產過程中，產品是由離散的零部件裝配而成，物料運動呈離散狀態(tài)。
題型：單項選擇題
人一機系統(tǒng)的典型的基本結構是（）。
題型：單項選擇題
關于勞動服務型作業(yè)的分類，描述正確的是（）。
題型：單項選擇題
（）能夠達到高效率和適應性的統(tǒng)一。
題型：單項選擇題
在計算平行順序移動方式的生產周期時，（）可略而不計。
題型：單項選擇題
下列描述中，符合大量生產的有（）。
題型：單項選擇題
人一機聯(lián)合分析的本質是研究如何發(fā)揮（）作為生產（服務）過程控制者的作用。
題型：單項選擇題